Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali durante l’accesso e l’utilizzo del sito e dei servizi correlati.
Prima di fornire qualsiasi informazione o effettuare un ordine, si invita a consultare attentamente le sezioni seguenti per comprendere le regole applicabili e i diritti previsti.
Ⅰ. Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy si applica alle diverse interazioni dell’utente con il sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
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navigazione delle pagine, ricerche e consultazione dei prodotti
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effettuazione di ordini, pagamenti e gestione post-vendita
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contatti tramite canali online e invio di richieste
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comunicazioni relative a resi, rimborsi o gestione di controversie
Si precisa che gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o a fornire dati personali. Qualora vengano rilevate informazioni riferibili a minori, queste saranno trattate secondo le norme applicabili.
Ⅱ. Tipologie di dati raccolti
Nei limiti necessari al funzionamento del servizio, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
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Dati forniti direttamente dall’utente
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Ad esempio nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione o fatturazione, dati relativi all’ordine e le informazioni indispensabili per identificare il processo di pagamento (come il riferimento al metodo di pagamento).
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Dati generati automaticamente durante l’utilizzo
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Tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, orario di accesso, pagine visitate, nonché Cookie o preferenze di archiviazione locale utilizzati previo consenso.
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Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti al servizio.
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Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Il trattamento dei dati avviene per finalità specifiche e sulla base di idonei presupposti giuridici, tra cui:
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Esecuzione contrattuale: gestione degli ordini, organizzazione della consegna e assistenza post-vendita
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Comunicazioni di servizio: informazioni necessarie relative allo stato dell’ordine, alla spedizione o al supporto post-vendita
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Ottimizzazione del sito: analisi statistiche sull’utilizzo generale, privilegiando dati anonimi o aggregati
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Obblighi di legge: adempimenti relativi a fatturazione, conformità fiscale o prevenzione di attività fraudolente
In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono utilizzati per finalità di marketing.
Ⅳ. Utilizzo dei Cookie
I Cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente previo consenso. Le principali finalità includono:
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mantenimento dello stato di accesso
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memorizzazione delle impostazioni di lingua o area geografica
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continuità delle funzionalità del carrello e del pagamento
L’utente può gestire o revocare il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dei Cookie non essenziali non incide sulle funzioni principali, ma può ridurre alcune funzionalità personalizzate.
Ⅴ. Misure di sicurezza dei dati
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, divulgazione o uso improprio, sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
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utilizzo di protocolli di cifratura TLS/SSL per la trasmissione dei dati
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sistemi di controllo degli accessi basati sul principio di minima autorizzazione
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firewall e verifiche di sicurezza periodiche
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formazione interna in materia di protezione dei dati
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manutenzione e aggiornamento dei sistemi e dei componenti
Ⅵ. Condivisione dei dati e terze parti
I dati vengono condivisi con terze parti conformi al GDPR solo quando necessario e nel rispetto di accordi di trattamento dei dati (DPA) che ne definiscono i limiti.
Le situazioni più comuni includono:
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supporto tecnico legato ai servizi di pagamento
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soggetti coinvolti nelle attività di logistica o magazzino
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fornitori di servizi tecnici per la gestione degli ordini o dei sistemi
Le terze parti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità autorizzate e devono adottare adeguate misure di sicurezza.
Ⅶ. Trasferimenti internazionali dei dati
I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora si rendano necessari trasferimenti verso paesi terzi, vengono applicate garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e fornite le informazioni richieste nei casi previsti.
Ⅷ. Periodo di conservazione
La durata della conservazione dei dati dipende dalle finalità del trattamento e dagli obblighi normativi, ad esempio:
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i dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati secondo la normativa applicabile
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una volta esaurite le finalità o superati i termini di legge, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi diversi
Ⅸ. Gestione degli eventi di sicurezza
In caso di eventi che possano incidere sui diritti e sulle libertà degli interessati, viene effettuata una valutazione conforme al GDPR e adottate le misure previste, inclusi gli obblighi di notifica entro i termini stabiliti.
Ⅹ. Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR, e nel rispetto delle condizioni di legge, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
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diritto di accesso ai dati personali trattati
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diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
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diritto alla cancellazione nei casi previsti
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diritto di limitazione del trattamento
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diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e di uso comune
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diritto di opposizione ai trattamenti basati su interessi legittimi o revoca del consenso prestato
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito e saranno gestite in base alle circostanze specifiche.
Ⅺ. Informazioni sui minori
Il sito non è destinato ai minori e non prevede la raccolta intenzionale di dati personali di persone di età inferiore a 18 anni.
Qualora tali dati vengano individuati, saranno trattati secondo le disposizioni applicabili.
Ⅻ. Contatti
Per domande relative alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
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Indirizzo: 1144 HIGHWAY 49, VIRGILINA, VA 24598-2101, US
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Telefono: +1 (214) 906-3256
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Email: order@arredoplanet.com
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Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
ⅩⅢ. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa sulla privacy è redatta in conformità alla normativa applicabile e alle esigenze operative e può essere aggiornata periodicamente.
Il testo pubblicato sul sito rappresenta la versione attualmente in vigore; si consiglia di consultarlo quando necessario per rimanere informati sulle eventuali modifiche.