Informazioni legali supplementari
La presente sezione integra le informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizione, resi e protezione dei dati, al fine di consentire agli utenti situati in Italia di comprendere le regole applicabili prima dell’acquisto.
Ⅰ. Informazioni generali
Per agevolare la comprensione del processo di acquisto e del quadro normativo applicabile in Italia, questa pagina riepiloga le informazioni essenziali su struttura dei prezzi, modalità di consegna, procedure post-vendita e protezione dei dati personali.
I contenuti sono predisposti in conformità alla normativa dell’Unione Europea e italiana vigente.
Ⅱ. Ambito del servizio e destinatari
Le informazioni riportate si applicano alle seguenti condizioni:
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Sito web: https://maisondesigna.com
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Destinatari del servizio: consumatori situati in Italia
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Struttura dei prezzi: gli importi visualizzati includono l’IVA italiana al 22% e le imposte applicabili
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Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e oneri inclusi nel totale
Ⅲ. Spedizione e consegna
Principali elementi relativi alla spedizione:
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Luogo di spedizione: Stati Uniti
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Trasporto: eseguito da operatori logistici quali UPS, DHL, FedEx, con disponibilità di tracciamento
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Tempi di elaborazione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di gestione ed è generalmente spedito entro 1–3 giorni lavorativi
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Tempi indicativi di consegna: circa 8–15 giorni lavorativi in Italia; possibili variazioni per aree remote
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Documentazione doganale: ogni pacco è accompagnato da documenti conformi ai requisiti UE
Ⅳ. Prezzi e imposte
In materia di prezzi e fiscalità si applicano i seguenti criteri generali:
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gli importi indicati includono l’IVA al 22%
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con il modello DDP, dazi e costi correlati sono inclusi nel prezzo
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durante il pagamento non sono mostrati oneri fiscali aggiuntivi
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le procedure doganali sono gestite secondo le regole applicabili
Ⅴ. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83, qualora sussistano le condizioni di legge, è possibile esercitare il diritto di recesso o di cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste devono essere presentate secondo quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e cambio e gestite in base alle procedure descritte nella relativa pagina.
Modalità operative, informazioni richieste e tempi di gestione fanno riferimento a tale politica.
Ⅵ. Metodi di pagamento e protezione dei dati
Per pagamenti e trattamento dei dati si applicano le seguenti disposizioni:
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i pagamenti sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS
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le informazioni bancarie sensibili complete non vengono conservate nell’ambiente del sito
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la trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS
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le attività di trattamento dei dati rispettano il GDPR (UE 2016/679), secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente
Ⅶ. Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza devono essere inviate tramite i canali indicati nella Reso, rimborso e cambio.
I tempi di gestione e risposta dipendono dall’orario di servizio e dalle circostanze specifiche.
Ⅷ. Contatti
Per chiarimenti sulle presenti informazioni legali supplementari o sulle politiche correlate, è possibile contattare:
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Indirizzo: 1144 HIGHWAY 49, VIRGILINA, VA 24598-2101, US
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Telefono: +1 (214) 906-3256
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Email: order@arredoplanet.com
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Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le disposizioni della presente pagina sono soggette al Codice del Consumo italiano e alla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si privilegia una soluzione consensuale; in mancanza, la competenza è attribuita ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti dell’utente
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per l’Unione Europea. I riferimenti sono i seguenti:
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Email: order@arredoplanet.com
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione) utilizzando i contatti sopra indicati.